NEW! XPressEntry HealthCheck İş yeri və COVID-19 seçimləri. TIKLAYIN daha ətraflı məlumat üçün.

Bloqlar

Müştərilərinizə Baxın!

İstər böyük, istərsə də kiçik bir şirkətdə işləyin, marketinqə sərf olunan hər dollar hesablanmalıdır. Bu, mövcud olanlardan istifadə etmək və məhsuldar olmaq üçün doğru vasitələrdən istifadə etmək deməkdir.

2010-cu ildə Telaeris, haqqında danışdığımız Infusionsoft adlı bir marketinq avtomatlaşdırma alətindən istifadə etməyə başladı bu vəzifədə. Infusionsoft ilə hədəfimiz o zaman sadə idi. Veb sayt ziyarətçilərini müştərilərə çevirin. Düstur sadə idi. Potensial müştərilərimizin elektron poçt qutularına müntəzəm olaraq faydalı məzmun təmin edin. Bu şəkildə müştərilərimizi “bəsləyirdik”, belə ki, həqiqi ehtiyac yarananda şirkətimiz və məhsullarımız hər şeydən üstün olacaqdı.

Marketinq hunisi
Mükəmməl Müştəri hərəkəti

Və işə yaradı. Ən çox sevdiyimiz hekayələrdən biri müştərinin sifariş vermək üçün zəng etməsi idi XPressTools İnventarlaşdırma Proqramı. O, işçimiz “Liz” dən aldığı elektron məktubları müzakirə etdi və ona maaş artırmağımızı tövsiyə etdi. Gülməli olan “Liz” şirkəti bir neçə ay əvvəl tərk etmişdi, lakin bu müştəri hələ də kampaniyasında idi. Çox yaxşı işlənmişdi, sistemdən olduğunu bilmirdi. Davamlı təqibin gücü aydın və güclü idi.

Ancaq Infusionsoft üçün hədəfimiz bu idi marketinq avtomatlaşdırılması - yalnız e-maili tərbiyə etmək deyil. Biz iştirak etdik Infusionsoft ICON konfransı və 6 ay ərzində pullu mütəxəssislərindən biri ilə nişanlandı. Marketinq proseslərimizi avtomatlaşdırmağı bacarmaq hədəfinə xeyli sadiq qaldıq. Faydalı məlumatlar aldığımız müddətdə ehtiyac duyduğumuz dividendləri ödəmədik.

Bundan əlavə, Infusionsoft platforma bir sıra real ağrı nöqtələrinə sahib idi:

  1. Mürəkkəbdir - yeni istifadəçilər işə başlamaq üçün əhəmiyyətli köməyə ehtiyac duyurlar.
  2. Bahalı - hətta əsas sistem üçün.
  3. Xüsusiyyətlər - yalnız əlavə ödənişlə mövcuddur.
  4. İnteqrasiya - pullu tərəfdaşlardan əldə edilə bilər.
  5. Məsləhət - tələb olunan pullu “mütəxəssislər”.
  6. Müştəri xidməti - yavaş və ya mövcud deyil.

Həm də bizim üçün işləyən hissələr belə bir ticarət şousu üçün bir e-poçt kampaniyası qurmağımız lazım olduğu kimi problemlərə səbəb oldu. Mükəmməl məzmun və marketinq təminatını yaratmağa yönəlmiş komandamızın əvəzinə, Infusionsoft-un xəyalları ilə mübarizə aparmaq üçün vaxt sərf edəcəklər.

2015-də gec saatlarda biz slick video ilə elektron poçtla tanış oldum.

Video formasını o qədər çox bəyəndik ki, özümüzün yaratmaq üçün yanaşmalarını oğurladıq məcburi video. Onların marketinqi marketinqimizi idarə etdi - yaltaqlığın ən səmimi forması olan təqlid.

 

Ancaq onların mesajları da vaxtında idi. Infusionsoft-dan bir neçə dəfə dəstək istəklərimizə cavab almadıqdan sonra ehtiyacımız olduğunu başa düşdük

Damla loqosu

başqa bir şey sınayın. Drip-in üç həftəlik pulsuz sınaq proqramına yazıldıq və tapdığımız budur:

  1. Qurma haqqı yoxdur.
  2. Kontaktları daxil etmək Damla tez və ağrısız idi.
  3. Heç bir təlim və ya pullu məsləhətçi lazım deyil.
  4. Müştəri dəstək komandasından tez cavablar.
  5. Asan uzaq web API xüsusiyyətləri.
  6. Gözəl dashboards.
  7. Infusionsoft üçün ödənirdiklərimizin yarısından azı.

1 həftə ərzində bütün kampaniyalarımızı Drip platformasına köçürdük və bütün veb formalarımızı WordPress-də işləyən veb saytımıza köçürdük. Gözlənilməz bir bonus olaraq, müştəri siyahımızı yayım məqsədi ilə Drip-ə gətirə bildik və bülletenimizi əlavə bir xərc ödəmədən göndərməyə imkan verdik. Bu bizə imkan verir MailChimp daha kiçik bir ümumi siyahı sayına sahib hesab, bizə də ödəniş səviyyəsini düşürməyə imkan verir.

Bəs sizin üçün damla? Ola bilər.

Drip, müştərinin yetişdirilməsi üçün böyük bir vasitədir.

CRM olaraq qurulmayıb (özümüzün istifadə edirik!).
İstenmeyen e-poçt göndərmək üçün nəzərdə tutulmamışdır (MailChimp bu üçün böyükdür).

Ancaq bizim üçün tam olaraq lazım olanı etdi - Drip Marketing. Bir aydan sonra sadəliyi və funksionallığından istifadə etməyə davam edirik.

Maraqlıdır ki, biz, ehtimal ki, Infusionsoft ilə qaldıq, onlar cavabdeh idi. Bir aydan çox müddət ərzində bir telefon zəngi üçün müraciətlərə cavab almadıqdan sonra - dəyişiklik etmək vaxtı gəldi. Aşağıda unutduqlarını göstərən “mükəmməl müştəri axını” na dəyişikliklərimizi görə bilərsiniz.  Mövcud müştəriləriniz ən vacib müştərilərinizdir.

Marketinq hunisi
Xatir - Satisfy - Təkrar et

Infusionsoft çox şey edir və şəxsən onu oxuyan insanları tanıyıram. Ancaq işçi heyəti üzərində sertifikatlı bir mütəxəssis olmadan, bu günlərdə kiçik müəssisələrə nə qədər yaxşı uyğunlaşdığından əmin deyiləm. Drip, möhtəşəm bir qiymətə ehtiyac duyduğumuz şey üçün lazer kimi möhtəşəm bir fokusa malikdir.

Sizin üçün iş tapa bildiyiniz hər hansı bir vasitə varsa, şərh etməklə onları göndərin!

* Bu blog üçün Drip tərəfindən heç bir şəkildə kompensasiya edilmir!

A Şərh yaz

*

Email Subscription

Doğrudan gələnlər qutunuza göndərilən son yeniləmələri əldə edin