bizim blog

Müştərilərinizə Baxın!

Böyük və ya kiçik bir şirkət üçün işləməyin, marketinqə sərf olunan hər bir dollar sayılmalıdır. Yəni mövcud olanları istifadə etmək və məhsuldar olmaq üçün doğru vasitələrdən istifadə etmək deməkdir.

2010-da, Telaeris, biz danışdığımız Infusionsoft adlı bir marketinq avtomatlaşdırma vasitəsini istifadə etməyə başladı bu vəzifədə. Infusionsoft ilə hədəfimiz o zaman sadə idi. Müştərilərə veb sayta daxil ol. Formula düz idi. Potensial müştərilərimizin e-poçt qutularına müntəzəm olaraq faydalı məzmun təqdim edin. Beləliklə, biz müştərilərimizi "yetişdirdik", beləliklə, əsl bir ehtiyac yarandıqda, şirkətimiz və məhsullarımız üst-üstə düşəcəkdir.

Marketinq hunisi
Mükəmməl Müştəri hərəkəti

Və işlədi. Sevimli hekayələrimizdən biri, müştərimizə sifariş verməyə çağırdı XPressTools İnventarlaşdırma Proqramı. O, işçimiz "Liz" dən aldıqları e-məktubları rəva bilirdi və ona hədiyyə verdik. Güman ki, "Liz" bir neçə ay əvvəl şirkətdən ayrıldı, lakin bu müştəri hələ də kampaniyasında idi. Bu, yaxşı idi ki, bu sistemdən xəbərsiz idi. Davamlı təqibin gücü açıq və güclü idi.

Ancaq Infusionsoft üçün hədəfimiz oldu marketinq avtomatlaşdırılması - yalnız e-poçt tərbiyəsi deyil. Biz də qatıldıq Infusionsoft ICON konfransı 6 aylıq ödənişli mütəxəssislərindən biri ilə məşğul olurdular. Marketinq proseslərimizi avtomatlaşdırmaq bacarığımızı əhəmiyyətli dərəcədə törətdik. Bəzi faydalı məlumatlar aldığımız halda, biz lazım olan dividendləri ödəməmişdik.

Bundan əlavə, Infusionsoft platforma bir sıra real ağrı nöqtələrinə sahib idi:

  1. Qarışıq - yeni istifadəçilərə başlamaq üçün əhəmiyyətli kömək lazımdır.
  2. Bahalı - hətta əsas sistem üçün.
  3. Xüsusiyyətlər - yalnız əlavə ödənişlərdən istifadə edilə bilər.
  4. İnteqrasiya - ödənilən tərəfdaşlardan əldə edilə bilər.
  5. Məsləhət - tələb olunan ödənişli "mütəxəssislər".
  6. Müştəri xidməti - yavaş və ya qeyri-mövcuddur.

Və hətta bizim üçün işləyən hissələr, məsələn, bir ticarət şousu üçün bir e-poçt kampaniyası qurmaq üçün lazım olduğunda problem yaratdı. Komandamızın əvəzinə böyük məzmun və marketinq təminatını yaratmaq üçün odaklanmalarının əvəzinə, Infusionsoft şirkətinin vagaries ilə mübarizə aparmaq üçün əhəmiyyətli vaxt sərf edəcəyik.

2015-də gec saatlarda biz slick video ilə elektron poçtla tanış oldum.

Video formasını çox sevdiyimiz üçün bizim yanaşmamızı yaratdıq məcburi video. Onların marketinqi bizim marketinq - imitasiya xəcalətin ən səmimi formu idi.

Lakin onların mesajı da vaxtında idi. Infusionsoft'dan bir neçə dəfə dəstək istəklərinə cavab verməmişdən sonra, biz lazım olduğunu başa düşdük

Damla loqosu

başqa bir şey edin. Drip-in pulsuz üç həftə mühakimə olunduq və burada gördüklərimiz:

  1. Qurma haqqı yoxdur.
  2. Kontaktları daxil etmək Damla tez və ağrısız idi.
  3. Heç bir təlim və ya pullu məsləhətçi lazım deyil.
  4. Müştəri dəstək komandasından tez cavablar.
  5. Asan uzaq web API xüsusiyyətləri.
  6. Gözəl dashboards.
  7. Infusionsoft üçün ödənirdiklərimizin yarısından azı.

1 həftə ərzində bütün kampaniyalarımızı Drip platformasına köçürdük və veb formlarımızı WordPress-də çalışan veb saytımıza köçürtdük. Beklenmeyen bir bonus olaraq, biz, müştərilər siyahımızı, yayım məqsədləri üçün Drip'a idxal edə bildik və bültenimizi heç bir əlavə dəyərlə göndərməyimizə imkan verdiyini gördük. Bu, bizi saxlamağa imkan verir MailChimp daha kiçik bir ümumi siyahı sayına sahib hesab, bizə də ödəniş səviyyəsini düşürməyə imkan verir.

Beləliklə sizin üçün damlama var? Ola bilər.

Drip, müştərinin yetişdirilməsi üçün böyük bir vasitədir.

Bu CRM olaraq qurulmamışdır (biz özümüzü istifadə edirik!).
Bu, istənməyən e-poçt göndərmək üçün nəzərdə tutulmur (MailChimp bu üçün böyükdür).

Amma bizim üçün lazım olanı etdilər - Drip Marketing. Bir aydan sonra biz sadəliyə və funksionallıqdan istifadə etməyə davam edirik.

Maraqlıdır ki, biz, ehtimal ki, Infusionsoft ilə qaldıq, onlar cavabdeh idi. Bir aydan çox müddət ərzində telefonla bağlı sorğuya cavab vermədikdən sonra dəyişiklik etmək üçün vaxt gəldi. Aşağıda onların dəyişikliyini "mükəmməl müştəri axını" na görə unutduqlarını göstərir. Mövcud müştəriləriniz ən vacib müştərilərinizdir.

Marketinq hunisi
Xatir - Satisfy - Təkrar et

Infusionsoft çox şey edir və mən şəxsən bu oxumaq edən insanlar bilirik. Lakin heyətdə sertifikatlı ekspert olmadan, mən bu gün kiçik müəssisələr üçün nə qədər yaxşı xəritələr verdiyinə əmin deyiləm. Drip böyük bir qiymətə ehtiyac duyduğumuz şeyə inanılmaz bir lazer kimi diqqət yetirir.

Sizin üçün iş tapa bildiyiniz hər hansı bir vasitə varsa, şərh etməklə onları göndərin!

* Bu blog üçün Drip tərəfindən heç bir şəkildə kompensasiya edilmir!

A Şərh yaz

*

Blog yeniləmələri

Bülletenlər


bir nümayəndəsi ilə danışın

Əlaqə

Telefon: 858-627-9700
Faks: 858-627-9702
-------------------------------
9123 Chesapeake Dr
San Diego, CA 92123
-------------------------------
sales@telaeris.com